Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 06/11/2025

Ova Politika privatnosti opisuje kako LUXURY ATELIER DESIGN (u daljem tekstu „Mi“, „Nama“, „Naš“), kao rukovalac podacima web sajta https://hotelskitekstil.com/ (u daljem tekstu: „Sajt“), prikuplja, koristi, čuva i štiti Vaše podatke o ličnosti.

Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Svi podaci se obrađuju u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („ZZPL“) Republike Srbije.

1. Rukovalac podacima

Rukovalac Vaših podataka o ličnosti je:

LUXURY ATELIER DESIGN
Adresa: GRGE ANDRIJANOVIĆA 14J
Email: atelierdesignbelgrade@gmail.com
Telefon: +381604711112

2. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo samo one podatke koji su neophodni za pružanje naših usluga i obradu Vaših porudžbina. To uključuje:

  • Podaci koje nam direktno date: Ime i prezime, email adresa, adresa za isporuku, broj telefona (prilikom kreiranja porudžbine ili registracije naloga).
  • Podaci o transakcijama: Informacije o porudžbinama i plaćanjima (ne čuvamo podatke o Vašim platnim karticama; njih obrađuje isključivo naš partner za procesiranje plaćanja).
  • Tehnički podaci (automatski): Podaci koje Vaš pretraživač šalje, kao što su IP adresa, tip pretraživača, vreme posete i stranice koje ste posetili. Ove podatke koristimo za analizu i poboljšanje rada Sajta (npr. putem Google Analytics).

3. Svrha i pravni osnov obrade

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

  • Za izvršenje ugovora (obradu porudžbine): Da bismo obradili Vašu porudžbinu, naplatili je i isporučili Vam robu. (Pravni osnov: Izvršenje ugovora).
  • Za komunikaciju sa Vama: Da bismo odgovorili na Vaše upite, poslali potvrdu porudžbine ili Vas obavestili o statusu isporuke. (Pravni osnov: Legitimni interes ili izvršenje ugovora).
  • Za poboljšanje usluge: Analiziramo kako se Sajt koristi da bismo poboljšali korisničko iskustvo. (Pravni osnov: Legitimni interes).
  • Za marketing (ako se prijavite): Ako nam date izričitu saglasnost (npr. prijavom na Newsletter), možemo Vam slati promotivna obaveštenja. (Pravni osnov: Pristanak).

4. Kako čuvamo i štitimo podatke?

Preduzimamo sve razumne tehničke i organizacione mere da zaštitimo Vaše podatke od gubitka, zloupotrebe ili neovlašćenog pristupa. Naš Sajt koristi SSL sertifikat za šifrovanje komunikacije.

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni, ili koliko to nalažu zakonski propisi (npr. Zakon o računovodstvu).

5. Deljenje podataka (Treća lica)

Vaše podatke o ličnosti ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim licima. Podatke delimo isključivo sa partnerima koji su neophodni za naše poslovanje:

  • Kurirskim službama: (Ime, prezime, adresa, telefon) radi isporuke Vaše porudžbine.
  • Procesorima plaćanja: Radi obrade Vaših uplata platnim karticama.
  • Državnim organima: Samo na osnovu zakonski validnog zahteva.

6. Kolačići (Cookies)

Naš Sajt koristi kolačiće (male tekstualne datoteke) kako bi osigurao pravilno funkcionisanje (npr. rad „korpe“) i radi analitike poseta. Prilikom prve posete Sajtu, tražićemo Vašu saglasnost za korišćenje kolačića koji nisu neophodni.

7. Vaša prava

U skladu sa ZZPL, imate sledeća prava:

  • Pravo na pristup Vašim podacima.
  • Pravo na ispravku netačnih podataka.
  • Pravo na brisanje podataka (u određenim slučajevima).
  • Pravo na ograničenje obrade.
  • Pravo na opoziv pristanka (ako se obrada zasniva na pristanku).
  • Pravo na prigovor na obradu.
  • Pravo na podnošenje pritužbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Za ostvarivanje ovih prava, možete nas kontaktirati na email: atelierdesignbelgrade@gmail.com.

8. Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu Politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu danom objavljivanja.